Als onderdeel van onze toewijding aan verantwoord gokken, kan het zijn dat we limieten op uw account hebben ingesteld.

Dit doen wij om het gokken voor onze klanten betaalbaar te houden.

Let op dat deze limieten onderhevig zijn aan doorlopende beoordelingen door bet365.

Limieten die door bet365 op uw account zijn ingesteld, staan los van uw persoonlijke stortingslimieten die u ingesteld heeft.

Wij kunnen limieten stellen aan het maximale bedrag dat u kunt verliezen gedurende een periode van een kalendermaand. Verliezen worden gedefinieerd als de totale stortingen minus de totale opnames binnen een bepaalde periode (netto stortingen).

In overeenstemming met strenge wettelijke vereisten, indien uw netto stortingen de volgende waardes per kalendermaand overschrijden, kan het zijn dat we u om aanvullende informatie over uw financiële situatie moeten vragen:

Totdat u aanvullende informatie heeft aangeleverd, kan het zijn dat u geen verdere stortingen kunt doen in de kalendermaand.

Indien aanvullende informatie vereist is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld wanneer u inlogt op uw account.

Zodra u alle verzochte informatie heeft aangeleverd, wordt een op maat gemaakte maandelijkse netto stortingslimiet op uw account toegepast.

Uw netto stortingslimieten zijn de optelsom van alle verwerkte stortingen, minus alle geldopnames op doorlopende basis.

Zodra uw uw netto stortingslimiet heeft bereikt, worden verdere stortingen voorkomen.

Als u bijvoorbeeld een maandelijkse netto stortingslimiet van €300 heeft ingesteld, €200 stort en €100 opneemt, heeft u €200 beschikbaar om te storten voor het resterende deel van de periode van de kalendermaand (limiet van €300 - €100 aan netto stortingen).

Het aanleveren van deze informatie helpt bet365 om te begrijpen wat voor effect gokken mogelijk heeft op uw financiën.

We verwerken persoonlijke informatie die u aan ons aanlevert in overeenstemming met ons Privacybeleid.  Hoewel we gegevens over uw werk nodig hebben, zullen we geen contact met uw werkgever opnemen als onderdeel van deze controle en zullen we deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Zodra u alle verzochte informatie heeft aangeleverd, kan een op maat gemaakte maandelijkse netto stortingslimiet op uw account worden toegepast.

Indien een op maat gemaakte maandelijkse netto stortingslimiet op uw account is toegepast door bet365, maar u een hogere limiet wilt, dient u ons aanvullende documentatie te verschaffen waaruit duidelijk blijkt dat u over voldoende financiële middelen beschikt om maandelijks uw gokactiviteit te kunnen ondersteunen op het gewenste niveau.

U kunt uw documenten sturen naar KYCdocuments@bet365.com

Let op, we accepteren alleen de volgende documenten:

Zodra het document ingediend is, wordt dit zo snel mogelijk beoordeeld door een medewerker zodat u gebruik van uw bet365-account kunt blijven maken.

We verwerken documentatie die u aan ons aanlevert in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Alle klanten dienen een Stortingslimiet op hun account in te stellen om hun uitgaven onder controle te houden.

In overeenstemming met strenge wettelijke vereisten, dient u bij verzoeken om Stortingslimieten gelijk aan of hoger dan de volgende bedragen (beschouwd als Hoge stortingslimieten) mogelijk contact met ons op te nemen voordat we uw verzoek kunnen verwerken:

18 tot 23 jaar oud:

24 of ouder:

Tenzij u verzoekt een bestaande limiet te verhogen (in welk geval een bedenktijd van 7 dagen vereist is), wordt de maximale niet-hoge limiet voor uw geselecteerd periode toegepast totdat u contact met ons opneemt.

Wanneer u een Hoge stortingslimiet aanvraagt, wordt u op de bevestigingspagina geïnformeerd dat u contact met ons op dient te nemen voordat we uw verzoek kunnen verwerken. Daarnaast wordt u iedere keer dat u inlogt eraan herinnerd dat u een Hoge stortingslimiet heeft aangevraagd en dat u contact met ons op dient te nemen.

Wanneer u contact met ons opneemt via Live chat, stellen wij u drie vragen:

Na het beantwoorden beoordeelt de getrainde verantwoord gokken-adviseur uw verzoek in de Live chat en keurt deze uw limiet waar mogelijk goed.

Vanaf het moment van uw verzoek heeft u zeven dagen om contact met ons op te nemen. Indien u niet binnen deze periode contact met ons opneemt, wordt uw Stortingslimiet-verzoek geannuleerd.