Als uw stortings- of opnameverzoek mislukt, ontvangt u mogelijk één van de onderstaande meldingen met instructies over wat u vervolgens moet doen:
Ongeldig adres
U kunt een melding ontvangen dat uw geregistreerde woonadres ongeldig is. Als dit gebeurt, kunt u uw storting of opname niet voortzetten totdat uw adres is bijgewerkt.
Voer een geldig woonadres in wanneer daarom wordt gevraagd. Zodra uw adres succesvol is bijgewerkt, kunt u doorgaan naar de pagina voor stortingen of opnames.
Dubbel of ongeldig e-mailadres
U kunt een melding ontvangen dat uw e-mailadres al geregistreerd is of ongeldig is. Als dit gebeurt, kunt u uw opname niet voortzetten totdat het probleem is opgelost.
Werk uw e-mailadres bij met de juiste gegevens wanneer daarom wordt gevraagd. Als uw e-mailadres al geregistreerd is, moet u een e-mailadres opgeven dat nog niet geregistreerd is.
Zodra uw bijgewerkte gegevens zijn bevestigd, kunt u verdergaan met uw opnameverzoek.
