Privacybeleid (Klanten)
Dit Privacybeleid beschrijft de manier waarop bet365 de door u verstrekte informatie en gegevens behandelt, waarmee bet365 in staat is de relatie tussen u en het bedrijf te onderhouden.
Wij behandelen door u verstrekte persoonlijke informatie of op enig andere manier in ons bezit zijnde informatie over u, op de manier zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Informatie kan verstrekt worden via de website van bet365 (de "Website"), telefoongesprekken of op enig andere manier.
Door het Privacybeleid te accepteren, gaat u ermee akkoord dat u de behandeling van uw persoonlijke informatie zoals uiteengezet in dit Privacybeleid begrijpt en accepteert. Indien u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid, dient u geen gebruik te maken van de Website of op enig andere manier uw persoonlijke informatie aan ons te doen toekomen.
Wie wij zijn
Verwijzingen in dit Privacybeleid naar "bet365", "wij", "ons" of "onze" hebben betrekking op Hillside (New Media Malta) Plc, een bedrijf geregistreerd in Malta, met registratienummer C66039 en maatschappelijk zetel te Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120 in Malta (''Bedrijf'') (handelend als ''bet365.nl''). Wij beheren de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verzameld en de doeleinden waarvoor uw persoonlijke gegevens worden gebruikt door bet365, die optreedt als de "gegevensbeheerder" in het kader van de toepasselijke Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.
Contact met ons opnemen
Indien u enige zorgen heeft of meer informatie wilt over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via data.protection@bet365.com.
Bescherming van uw persoonlijke gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden niet alleen beschermd door de kwaliteit, betrokkenheid en hoge normen van bet365, ze worden ook beschermd door de wet. De wet houdt in dat wij uw persoonlijke gegevens alleen kunnen verwerken, indien hiervoor een geldige reden is en deze redenen moeten één van de volgende zijn:
• Om een contract met u te sluiten
• We een wettelijke verplichting hebben
• Indien u heeft ingestemd met de verwerking
• Indien wij een rechtmatig belang hebben
• Indien het van algemeen belang is
• Indien het voor u van essentieel belang is
Rechtmatige belangen
Als wij een zakelijke of commerciële reden hebben om uw persoonlijke gegevens te verwerken, wordt er verwezen naar een rechtmatig belang. Uw persoonlijke gegevens zijn nog steeds beschermd en wij mogen deze niet op een manier verwerken die onrechtvaardig is voor u of uw belangen.
Indien wij gebruikmaken van rechtmatige belangen als een reden om uw persoonlijke gegevens te verwerken, zullen wij u op de hoogte stellen dat wij dit doen, wat onze rechtmatige belangen zijn en bieden wij een methode aan waar u enige vragen kunt stellen of enige bezwaar kunt aantekenen. Echter, dwingende redenen om dergelijke informatie te verwerken kunnen uw bezwaar ongedaan maken.
Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren
Wanneer uw gegevens worden bewaard door bet365, zullen wij ervoor zorgen dat deze passend beschermd worden en alleen gebruikt worden voor aanvaardbare doeleinden.
Wij bewaren uw gegevens voor de periode dat u klant bent van bet365.
Indien u geen klant meer bent van bet365, zullen wij uw gegevens bewaren voor de minimale tijdsperiode die vereist is om te voldoen aan de doeleinden uiteengezet in dit beleid en relevante legale of regelgevende verplichtingen. Uw persoonlijke gegevens kunnen langer bewaard worden indien deze vanwege technische redenen niet verwijderd kunnen worden.
Waarom wij uw persoonlijke gegevens verwerken
Indien u ervoor kiest om uw persoonlijke gegevens niet aan te leveren, kan het ons ervan beletten om te voldoen aan legale plichten, een contract te sluiten of diensten uit te voeren om uw account te beheren. Het niet aanleveren van uw persoonlijke gegevens kan betekenen dat wij u onze producten en diensten niet kunnen aanbieden.
Verworven informatie
De persoonlijke informatie en gegevens die wij mogelijk verwerven, gebruiken en behandelen, omvatten het volgende:
• Enige informatie door u verstrekt aan ons via enig formulier op onze Website of op enig andere manier via de Website of per e-mail
• Correspondentieverslagen, hetzij via de Website, e-mail, telefoon of op een andere manier
• Uw antwoorden in enige enquête of klantenonderzoek dat wij uitvoeren
• Gegevens van transacties gedaan bij ons, hetzij via de Website, telefoon of op een andere manier
• Gegevens van uw bezoeken aan de Website, inclusief maar niet gelimiteerd tot: dataverkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens.
Indien gepast en uw rechten en vrijheid niet in gedrang worden gebracht, verzamelen we ook persoonlijke gegevens van publiekelijk beschikbare informatie zoals zoekopdrachten op het internet, Companies House en radio en televisie.
Telefoongesprekken
Telefoongesprekken van en naar onze klantenservice worden opgenomen voor trainings- en veiligheidsdoeleinden. Tevens wordt er bijgehouden of er gevolg wordt gegeven aan de vraagstukken.
Sociale functies van onze producten
Als u ervoor kiest om deel te nemen aan enige van onze sociale functies die wij aanbieden op onze producten (zoals chatrooms), kan bet365 deze gegevens bewaren, opnemen of op een andere manier verwerken.
Het gebruik van cookies
Ga naar ons cookiebeleid voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken.
Persoonlijke gegevens die wij delen met anderen
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen binnen de bet365 groep en met deze andere organisaties:
• Wetshandhavingsinstanties, toezichthouders en andere autoriteiten
• Kredietbeoordelaarsbureaus
• Fraudepreventiebureaus
• Identiteitverificatiebureaus
• Sportbonden
• Organisaties die u aan ons introduceert
• Derden die u ons vraagt (of ons toestemming voor geeft) uw gegevens mee te delen
• Derden die nodig zijn om producten en diensten te leveren die u heeft aangevraagd
Afhankelijk van de producten die u kiest, dienen wij mogelijk uw persoonlijke gegevens te delen met de derden die deze diensten aanbieden. Indien u persoonlijke gegevens overgedragen worden buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), vereisen we dat passende waarborgen worden geboden.
We kunnen ook persoonlijke informatie vrijgeven aan verwante bedrijven en dochterondernemingen, zakenpartners en opvolgers (die aanspraak maken op het bedrijf en zijn leveranciers).
Overdracht van gegevens buiten de EER
We zullen alleen uw persoonlijke gegevens overdragen buiten de EER indien:
• U hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven; of
• Het nodig voor ons is om een contract met u op te stellen of te sluiten die u met ons bent aangegaan; of
• Om aan een legale verplichting of plicht te voldoen
Indien wij uw gegevens overdragen buiten de EER, binnen de groep of aan onze zakenpartners, zullen wij maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze volgens dezelfde maatstaven beschermd word als binnen de EER, door op één van het volgende te vertrouwen:
• Het land dat u persoonlijke gegevens ontvangt wordt geacht door de Europese Commissie dezelfde mate van bescherming te bieden als in de EER. Meer informatie vindt u op de website van de Europese Commissie inzake justitie.
• We zullen contracten gebruiken die de ontvanger verplichten uw persoonlijke gegevens te beschermen volgens dezelfde maatstaven als binnen de EER.
• De standaard contractuele clausules of bindende bedrijfsregels of andere geaccepteerde methodes die bescherming van uw persoonsgegevens kunnen bieden op het niveau dat de EER vereist.
In sommige gevallen, zijn wij vanwege de wet verplicht om uw persoonlijke gegevens met een derde te delen en hebben wellicht beperkte controle over hoe ze beschermd word door die partij.
Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens
We zullen u helpen indien u kiest om enige van uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uit te oefenen, waaronder:
• Uw toestemming intrekken in een situatie waar wij hierom vragen, echter, dit maakt enige verwerking van toen wij u toestemming wel hadden niet ongeldig
• Een klacht indienen bij een relevante autoriteit van persoonsgegevens
• Toegang tot uw persoonlijke gegevens die wij beheren of verwerken
• Correctie van enige persoonlijke gegevens die incorrect of verouderd zijn
• Verwijdering van persoonlijke gegevens die wij verwerken
• Verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken in bepaalde omstandigheden
• Ons vragen om bepaalde aspecten van uw persoonlijke gegevens aan u of een ander bedrijf dat u benoemd heeft aan te leveren, dit wordt vaak aangeduid als ‘het recht op portabiliteit’
• De mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen tegen verwerking van gegevens waar wij dit doen voor onze rechtmatige belangen
• De mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen tegen een besluit geheel gemaakt door geautomatiseerde verwerking, uw standpunt kenbaar te maken en aan te vragen dat een persoon het besluit beoordeelt.
Voor meer informatie over deze rechten, neem contact op via data.protection@bet365.com.
Wijzigingen in ons Privacybeleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, lees het dus regelmatig door.
Indien enige materiële wijzigingen aan dit Privacybeleid worden doorgevoerd zullen wij redelijke inspanningen leveren om u vooraf op de hoogte te stellen via email, melding op de Website of enig ander overeengekomen communicatiekanaal. We zullen u vooraf op de hoogte stellen van de wijzigingen, zodat u voldoende tijd heeft om de wijzigingen te overwegen en te begrijpen voordat ze van kracht worden.
We zullen materiële wijzigingen aan dit Privacybeleid niet uitvoeren zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Indien u de wijzigingen aan het Privacybeleid niet accepteert of de wijzigingen niet accepteert binnen de tijdsperiode, kunnen wij sommige of alle producten en diensten wellicht niet meer aanbieden.
Dit Privacybeleid beschrijft de manier waarop bet365 de door u verstrekte informatie en gegevens behandelt, waarmee bet365 in staat is de relatie tussen u en het bedrijf te onderhouden.
Wij behandelen door u verstrekte persoonlijke informatie of op enig andere manier in ons bezit zijnde informatie over u, op de manier zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Informatie kan verstrekt worden via de website van bet365 (de "Website"), telefoongesprekken of op enig andere manier.
Door het Privacybeleid te accepteren, gaat u ermee akkoord dat u de behandeling van uw persoonlijke informatie zoals uiteengezet in dit Privacybeleid begrijpt en accepteert. Indien u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid, dient u geen gebruik te maken van de Website of op enig andere manier uw persoonlijke informatie aan ons te doen toekomen.
Wie wij zijn
Verwijzingen in dit Privacybeleid naar "bet365", "wij", "ons" of "onze" hebben betrekking op Hillside (New Media Malta) Plc, een bedrijf geregistreerd in Malta, met registratienummer C66039 en maatschappelijk zetel te Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120 in Malta (''Bedrijf'') (handelend als ''bet365.nl''). Wij beheren de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verzameld en de doeleinden waarvoor uw persoonlijke gegevens worden gebruikt door bet365, die optreedt als de "gegevensbeheerder" in het kader van de toepasselijke Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.
Contact met ons opnemen
Indien u enige zorgen heeft of meer informatie wilt over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via data.protection@bet365.com.
Bescherming van uw persoonlijke gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden niet alleen beschermd door de kwaliteit, betrokkenheid en hoge normen van bet365, ze worden ook beschermd door de wet. De wet houdt in dat wij uw persoonlijke gegevens alleen kunnen verwerken, indien hiervoor een geldige reden is en deze redenen moeten één van de volgende zijn:
• Om een contract met u te sluiten
• We een wettelijke verplichting hebben
• Indien u heeft ingestemd met de verwerking
• Indien wij een rechtmatig belang hebben
• Indien het van algemeen belang is
• Indien het voor u van essentieel belang is
Rechtmatige belangen
Als wij een zakelijke of commerciële reden hebben om uw persoonlijke gegevens te verwerken, wordt er verwezen naar een rechtmatig belang. Uw persoonlijke gegevens zijn nog steeds beschermd en wij mogen deze niet op een manier verwerken die onrechtvaardig is voor u of uw belangen.
Indien wij gebruikmaken van rechtmatige belangen als een reden om uw persoonlijke gegevens te verwerken, zullen wij u op de hoogte stellen dat wij dit doen, wat onze rechtmatige belangen zijn en bieden wij een methode aan waar u enige vragen kunt stellen of enige bezwaar kunt aantekenen. Echter, dwingende redenen om dergelijke informatie te verwerken kunnen uw bezwaar ongedaan maken.
Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren
Wanneer uw gegevens worden bewaard door bet365, zullen wij ervoor zorgen dat deze passend beschermd worden en alleen gebruikt worden voor aanvaardbare doeleinden.
Wij bewaren uw gegevens voor de periode dat u klant bent van bet365.
Indien u geen klant meer bent van bet365, zullen wij uw gegevens bewaren voor de minimale tijdsperiode die vereist is om te voldoen aan de doeleinden uiteengezet in dit beleid en relevante legale of regelgevende verplichtingen. Uw persoonlijke gegevens kunnen langer bewaard worden indien deze vanwege technische redenen niet verwijderd kunnen worden.
Waarom wij uw persoonlijke gegevens verwerken
Indien u ervoor kiest om uw persoonlijke gegevens niet aan te leveren, kan het ons ervan beletten om te voldoen aan legale plichten, een contract te sluiten of diensten uit te voeren om uw account te beheren. Het niet aanleveren van uw persoonlijke gegevens kan betekenen dat wij u onze producten en diensten niet kunnen aanbieden.
Verworven informatie
De persoonlijke informatie en gegevens die wij mogelijk verwerven, gebruiken en behandelen, omvatten het volgende:
• Enige informatie door u verstrekt aan ons via enig formulier op onze Website of op enig andere manier via de Website of per e-mail
• Correspondentieverslagen, hetzij via de Website, e-mail, telefoon of op een andere manier
• Uw antwoorden in enige enquête of klantenonderzoek dat wij uitvoeren
• Gegevens van transacties gedaan bij ons, hetzij via de Website, telefoon of op een andere manier
• Gegevens van uw bezoeken aan de Website, inclusief maar niet gelimiteerd tot: dataverkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens.
Indien gepast en uw rechten en vrijheid niet in gedrang worden gebracht, verzamelen we ook persoonlijke gegevens van publiekelijk beschikbare informatie zoals zoekopdrachten op het internet, Companies House en radio en televisie.
Telefoongesprekken
Telefoongesprekken van en naar onze klantenservice worden opgenomen voor trainings- en veiligheidsdoeleinden. Tevens wordt er bijgehouden of er gevolg wordt gegeven aan de vraagstukken.
Sociale functies van onze producten
Als u ervoor kiest om deel te nemen aan enige van onze sociale functies die wij aanbieden op onze producten (zoals chatrooms), kan bet365 deze gegevens bewaren, opnemen of op een andere manier verwerken.
Het gebruik van cookies
Ga naar ons cookiebeleid voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken.
Persoonlijke gegevens die wij delen met anderen
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen binnen de bet365 groep en met deze andere organisaties:
• Wetshandhavingsinstanties, toezichthouders en andere autoriteiten
• Kredietbeoordelaarsbureaus
• Fraudepreventiebureaus
• Identiteitverificatiebureaus
• Sportbonden
• Organisaties die u aan ons introduceert
• Derden die u ons vraagt (of ons toestemming voor geeft) uw gegevens mee te delen
• Derden die nodig zijn om producten en diensten te leveren die u heeft aangevraagd
Afhankelijk van de producten die u kiest, dienen wij mogelijk uw persoonlijke gegevens te delen met de derden die deze diensten aanbieden. Indien u persoonlijke gegevens overgedragen worden buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), vereisen we dat passende waarborgen worden geboden.
We kunnen ook persoonlijke informatie vrijgeven aan verwante bedrijven en dochterondernemingen, zakenpartners en opvolgers (die aanspraak maken op het bedrijf en zijn leveranciers).
Overdracht van gegevens buiten de EER
We zullen alleen uw persoonlijke gegevens overdragen buiten de EER indien:
• U hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven; of
• Het nodig voor ons is om een contract met u op te stellen of te sluiten die u met ons bent aangegaan; of
• Om aan een legale verplichting of plicht te voldoen
Indien wij uw gegevens overdragen buiten de EER, binnen de groep of aan onze zakenpartners, zullen wij maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze volgens dezelfde maatstaven beschermd word als binnen de EER, door op één van het volgende te vertrouwen:
• Het land dat u persoonlijke gegevens ontvangt wordt geacht door de Europese Commissie dezelfde mate van bescherming te bieden als in de EER. Meer informatie vindt u op de website van de Europese Commissie inzake justitie.
• We zullen contracten gebruiken die de ontvanger verplichten uw persoonlijke gegevens te beschermen volgens dezelfde maatstaven als binnen de EER.
• De standaard contractuele clausules of bindende bedrijfsregels of andere geaccepteerde methodes die bescherming van uw persoonsgegevens kunnen bieden op het niveau dat de EER vereist.
In sommige gevallen, zijn wij vanwege de wet verplicht om uw persoonlijke gegevens met een derde te delen en hebben wellicht beperkte controle over hoe ze beschermd word door die partij.
Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens
We zullen u helpen indien u kiest om enige van uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uit te oefenen, waaronder:
• Uw toestemming intrekken in een situatie waar wij hierom vragen, echter, dit maakt enige verwerking van toen wij u toestemming wel hadden niet ongeldig
• Een klacht indienen bij een relevante autoriteit van persoonsgegevens
• Toegang tot uw persoonlijke gegevens die wij beheren of verwerken
• Correctie van enige persoonlijke gegevens die incorrect of verouderd zijn
• Verwijdering van persoonlijke gegevens die wij verwerken
• Verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken in bepaalde omstandigheden
• Ons vragen om bepaalde aspecten van uw persoonlijke gegevens aan u of een ander bedrijf dat u benoemd heeft aan te leveren, dit wordt vaak aangeduid als ‘het recht op portabiliteit’
• De mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen tegen verwerking van gegevens waar wij dit doen voor onze rechtmatige belangen
• De mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen tegen een besluit geheel gemaakt door geautomatiseerde verwerking, uw standpunt kenbaar te maken en aan te vragen dat een persoon het besluit beoordeelt.
Voor meer informatie over deze rechten, neem contact op via data.protection@bet365.com.
Wijzigingen in ons Privacybeleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, lees het dus regelmatig door.
Indien enige materiële wijzigingen aan dit Privacybeleid worden doorgevoerd zullen wij redelijke inspanningen leveren om u vooraf op de hoogte te stellen via email, melding op de Website of enig ander overeengekomen communicatiekanaal. We zullen u vooraf op de hoogte stellen van de wijzigingen, zodat u voldoende tijd heeft om de wijzigingen te overwegen en te begrijpen voordat ze van kracht worden.
We zullen materiële wijzigingen aan dit Privacybeleid niet uitvoeren zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Indien u de wijzigingen aan het Privacybeleid niet accepteert of de wijzigingen niet accepteert binnen de tijdsperiode, kunnen wij sommige of alle producten en diensten wellicht niet meer aanbieden.